这是一个发展迅猛的时代，有时候你睡醒一觉之后可能在互联网世界里就发生了翻天覆地的变化，这让每一个电商人都会感觉到措手不及，在如今这个数据彰显一切的时代，人群精准对于店铺的重要性，相信大家也一定会有所了解。现在有很多朋友前期做基础销量的时候选择去刷单或者大量的淘客走一波，还有通过直播和一些活动，其实这些都有可能导致店铺人群标签的混乱，今天青衫就通过自己的一些了解来给各位电商人聊聊人群标签混乱之后怎么正确的找回正确的人群。

一、我们先来说一说什么是人群标签：

人群标签就是系统给我们的店铺或者宝贝打的一个标志，例如我们的宝贝 适合什么样的人 性别、年龄、消费能力等等一些综合情况，然后将我们的宝贝投放给合适的消费人群，说白了就是千人千面，大家都应该有所了解，还有就是人群的分类，我一般把人群分成两类，一类是自己设置的，一类是系统给的。

自己设置的人群有可以说是自定义人群（自定义人群不用多解释吧），自定义人群分为了两类，一个是人口属性，一个是天气属性，

人口属性会因为品牌类目的差异而造成不同的变化，这是我们组合的重点。

天气属性并不一定经常用到。天气属性一般要提前设置因为大家在买衣服都回提前去购买不会等到聚到冷了热了再去买该换的衣服。所以设置天气属性的时候哟必要考虑到这一点。

通过以上对于人群的概念，我们能得出什么结论呢

（1） 针对大部分的类目来说，最好不要去选类目的单价

（2） 年龄和性别的根据身份证来辨别，通常是比较靠谱的

（3） 淘宝通过一个人的月均消费多少把消费者分成了七个等级，这样的话把人群更加细致化了，这也是我们最需要去弄明白的地方，就是你的产品适合那个等级的人群适合他们来消费，弄明白这个，人群问题就会容易很多了。

二、人群会影响什么？

人群的精准会影响计划的点击率和后期的转化率，人群不够精准的话后期转化起来是非常困难的收藏加购等等，总之就是影响了直通车流量的精准度。

精选人群对于自然搜索的宝贝有打标的作用，大家都知道自然搜索店铺是看人群标签来的，其中也包括手淘首页的流量，但是直通车是可以设置人群的，只要我们自己选择的人群正确，数据跟得上，自然而然究竟可以带动自然搜索的人群便签。

三、人群便签乱了之后正确做法：

一般的刷单、淘客、还有直播等等一些站外的活动都比较容易导致人群标签的混乱，人群一旦混乱了，系统再自动把我们的宝贝投放给人群的时候很多人群并不适合我们的宝贝，这会导致店铺的转化率降低，转化率下滑会影响店铺权重下降直接导致店铺的流量下滑等一切问题，这个时候我们就应该通过直通车精选人群，如果是非标品的话，本身计划就是低出价高溢价，这个时候可以进一步拉高人群的溢价，再降低关键词的出价，如果是标品的话，就可以进行拖价了，拖价的时候就需要拉高人群，因为做拖价的时候需要去降低关键词的出价，拉高人群的溢价，在这里说的人群当然是前期我们已经测好的人群，当直通车的流量不小于自然搜索的时候，人群的标签就会慢慢的拉回一些。慢慢时间长了以后宝贝自然会打赏正确的便签。

什么是拖价？

所谓拖价就是降低关键词的出价，降低ppc。拖价要采用分时折扣，直接降低出价的话会影响权重分值，其实并没有什么用，标品拖价的前提是，1.类目的流量足够大。2.权重够高了分值也已经涨起来了。3.测试出相关的精准人群并且溢价。4.日限额提前到达。拖价看起来是个小问题，谁都了解，谁都会无非就是每天按照比例去降低。但是真正实操过才发现一个小问题里会出现很多的细小问题，这就是所谓的细节决定成败。

四、还有非常重要的一点就是如何组合人群

人群我们通常会分为，1级人群，2级人群，3级人群等。其实就是在各个人群属性之间的叠加，比如，性别年龄 消费多少这就是一个3级人群。

人群的设置主要偶根据宝贝的属性来判别，其中最明显的应该就是童装类目，他会牵扯到孩子的年龄，性别，从而推断买家的大概年龄单笔 月均等信息。这种情况下如果我们覆盖人数够多的话，就可以设置的精细一些，还有就是覆盖的人数太少，这种情况下如果我们设置成女+单笔数+年龄这样可能会造成没有太多的覆盖人数，那我们就可以改成女+单笔数+年龄+月均这样去做，但是还是适当的对于人群的删减。

还有淘宝首页的潜力人群，是淘宝系统根据用户的大数据，人生阶段，购买力，兴趣偏好等多个方面考察出来的不同特征的人群包，直通车会将这些人群同步过来，方便添加使用。

这个人群就是一个大数据比较抽象的人群，根据每一位买家的购物习惯生成的，每一个人群都包括所有的细分人元素。所以再开的时候要测试一下或者在成分的了解宝贝属性之后，可以给个别的提高一些溢价，因为流量覆盖比较大，多艺还是很有必要测试一下的。

五、人群的删减和溢价：

删减人群主要也是根据数据去判断的，需要注意的有两点：

1. 数据的反馈，在数据大的情况下，反馈不好就可以删掉

2. 数量过小的反馈不好，可以考虑一下看看覆盖人数，这个就要根据实际情况去判断

增加溢价的用途就很多了标品和非标品不一样。标品追求的是低出价高溢价，然而非标品追求的是后期稳定以后我们为了做拖价而去增加溢价和点击量的做法。

六、下面说一说直通车如何设置人群和优化溢价：

如何选择性的设置人群：

先说一下大部分人在操作直通车的过程中经常会遇到的两个问题，一是不会设置直通车的人群，二是不懂如何优化人群溢价，一般来说这两个问题是大部分卖家的通病，今天我们就来针对性的说说，怎样可以正确的玩转人群，有效的提升直通车ROI。

第一步，设置直通车人群之前，首先打开生意参谋，然后是流量，再是访客分析，最后访客对比。有了访客的对比就可以清楚的指导店铺人群的年龄段和男女比例的人群标签，然后在记录下来。

第二步，属性人群，在上架的时候不同的类目，直通车标签会存在一定的差异，比如3c标品的规格型号，再有童装的宝宝大概的年龄，然后找到自己类目的特定标签，在产品的属性里面记录下来。

优化溢价玩法：

首先店铺的定制人群，人群的标签是非常准确的就要用高溢价的方式吧客户拉回店铺中，初始50%的溢价比例

自定义人群不需要组合，需要单独设置标签，通过个人的经验记录找到适合自己的类目的勾选，初始比例基本调整到30%以上。

通过设置数据的变化，然后注意观察三五天左右，后期再开始优化人群。人群的判断基本以

100个点击为测试标准，100个点击以下的就开始降低溢价留作观察，两三天观察以后再做具体判断，这样做的目的就是去电没有用的流量，留下精准人群。

七、最后就是运营商的优化：

首先我们要分析好人群差在哪里，什么刷单、淘客、或者是店铺活动导致的。如果说是自己店铺活动导致的就要抓紧时间去做调整例如满减 套餐等。并且增加主推款宝贝的关联，和pc无线端的首页，还有客服的引导话术以及店铺宝贝的售价啊、产品风格、还有详情装修风格也不要有太大的差异，这样慢慢就会形成自己的固定标签。

如果是刷单导致的话就尽量减少刷单，现在很多人都在建立自己的鱼塘，这样的话就在一定的程度上降低了人群混乱的风险。在减少的同时也要考虑自己的转化率情况，如果全部停掉导致转化率下滑太多对店铺的影响也是非成大的。

再有就是淘客导致的，淘客的话就可以减少淘客的数量做做基础销量还可以不建议一直做。

文章来源： 淘三藏论坛，原文链接：https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=15656&extra=page%3D1%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D4