在职场中，“闭环思维”不仅仅说明了一个成员拥有完成任务的能力，还体现出“良好的合作意识”——这样的成员会让管理者、同事们觉得“靠谱”，能够放心的将工作交给“他”，给“他”委以重任。

　　什么是闭环思维

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　　闭环思维的解读

　　所谓“闭环思维”指的是：别人发起的工作或活动，在一定的时间内，

　　无论执行者完成的效果如何，都要认真、负责的反馈给发起人，而且任何工作和事情都要贯彻这一思维。

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　　闭环思维的来源

　　“闭环思维”来源于美国质量管理专家休哈特博士提出的“PDCA循环”。“PDCA循环”将管理分为四个阶段：

　　P (plan) 计划：

　　目标与方针的确定，以及活动规划的制定。

　　D (Do) 执行：

　　根据掌握的信息，设计方法、方案以及计划布局等等；再根据设计与布局，进行运作，实现计划里的内容。

　　C (Check) 检查：

　　总结“执行”的结果，分析出哪些是正确的，哪些是错误的，从而明确效果，发现问题。

　　A (Act）处理：

　　对上一步“总结的结果”进行处理。

　　对于仍未解决的问题，将提交给下一个“PDCA循环”去进行解决。

　　需要注意的是：

　　这四个过程并不是运行一次就结束的，而是应该周而复始的进行——一个循环完成，

　　解决了一些问题，而没有解决的问题将进入下一个循环，如此阶梯式的上升。

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　　闭环思维的要点

　　从本质上讲，“闭环思维”不仅仅强调的是“责任心”，更重要的是强调“团队的配合”。对于成员来说，做好闭环思维的要点就是：“反馈”。

　　做好反馈需要注意以下两个方面：

　　在约定的时间内给予反馈；

　　通过及时沟通，做好“阶段性”的反馈。

　　如何做到“闭环思维”

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　　好成员的“闭环思维”

　　我们常常听到管理者们抱怨，当跟进某项工作进展时，很多成员的回答是“忘了”或“等等，让我想一下”诸如此类。

　　长此以往，做出这样回答的成员就会被贴上“不靠谱”的标签——究其原因是“他们”没有具备“闭环思维”。

　　好成员的“闭环思维”需要做到以下三点：

　　凡事有交代

　　件件有着落

　　事事有回音

　　这就需要我们在脑海里存在有始、有终、有回馈的思想。

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　　“闭环思维”三步法

　　在职场中，我们要做到“闭环思维”可以通过以下三个步骤：

　　在开始某项任务之前，

　　我们最重要的是弄清任务的“关键”和“需求”。

　　这可以让我们明确：会遇到什么问题，哪些可以优先，有什么注意事项等等，从而形成“自我可控”的闭环思考。

　　注意“闭环思维的要点”——做好沟通反馈。我们应该根据工作进度及时向“发起者”进行沟通、汇报、反馈，保证双方都能够在第一时间内知道各自手中任务的完成情况。

　　特别注意：若是因为困难无法按时完成任务，一定要及时进行沟通反馈，同时应该给出自己的解决方案或建议。

　　在任务完成以后，我们要主动告知“发起者”或相关负责人完成的情况，视情况给出自己的经验总结或改进建议。

　　通过上面的步骤，我们可以基本了解在职场中，如何做到“闭环思维”。

　　这时我们再来看看“PDCA循环”，我们把“循环”放到日常工作中解读，

　　C不仅仅包括Check（检查），还包括Communicate（沟通）、Clean （清理）以及Control（控制）

　　——闭环思维强调的是：他人发起一项工作任务，无论我们完成的情况如何，最后都要“回归”到发起者。——对于任务来说，每次沟通反馈就是一次“检查点”。

　　再次提醒大家：当我们接到一个任务时，一定要注意，我们不是一个人在完成任务，需要“回归闭环”。

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　　让“闭环思维”形成习惯

　　在职场中，“闭环思维”不仅仅说明了一个成员拥有完成任务的能力，还体现出“良好的合作意识”——

　　这样的成员会让管理者、同事们觉得“靠谱”，能够放心的将工作交给“他”，给“他”委以重任。

　　因此，我们要让“闭环思维”形成习惯——正如亚里士多德的名言所说：“我们每个人都是由自己一再重复的行为所铸造的。因而优秀不是一种行为，而是一种习惯。”